Des réponses à chaque étape
de votre parcours TSS.
Trouvez des conseils pratiques sur les comptes, les projets, les offres, les Fonds sécurisés, les frais et la livraison.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui. TSS ne facture ni inscription, ni abonnement, ni publication, ni soumission d’offre, ni frais initiaux. Les frais de plateforme s’appliquent uniquement lorsqu’un contrat rémunéré est conclu.
Qui peut proposer des services sur TSS ?
TSS est destinée aux professionnels individuels vérifiés qui réalisent personnellement leurs services en ligne. L’identité, l’expérience et les qualifications pertinentes sont examinées avant approbation.
Comment un client démarre-t-il un projet ?
Le client crée un compte, définit le périmètre et le budget seul ou avec YARA AI, choisit le type de mission, publie son besoin et examine les propositions des professionnels correspondants.
Comment les paiements sont-ils protégés ?
Le client dépose la valeur convenue du service, majorée des frais de plateforme de 2,75 % + 5 USD, via WePay dans les Fonds sécurisés TSS. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte de débit ou de crédit électronique. Les fonds restent contrôlés jusqu’au respect des conditions de déblocage approuvées.
Quand utilise-t-on des jalons ?
Les missions courtes peuvent être financées intégralement. Les missions longues ou de grande valeur peuvent être divisées en jalons financés avec livrables et conditions d’approbation définis.
Quels frais les professionnels paient-ils ?
Les professionnels paient une commission de succès de 12 %, 10 % ou 7,5 % selon leur niveau. Elle est déduite uniquement du travail payé et approuvé.
Qu’est-ce que l’Espace de mission ?
C’est l’environnement structuré regroupant messages, réunions, documents, livrables, démonstrations, décisions, jalons, approbations et historique de la mission.
Les profils sont-ils visibles publiquement ?
Les profils publics approuvés peuvent être consultés sans connexion. Le client doit créer un compte ou se connecter pour contacter, inviter ou engager un professionnel.
Comment les litiges sont-ils traités ?
Le problème doit d’abord être documenté dans l’Espace de mission. TSS peut examiner le périmètre convenu, les communications, les livrables et les approbations selon la procédure applicable.
TSS garantit-elle le travail professionnel ?
TSS fournit la vérification, des contrôles structurés et une livraison documentée, mais ne garantit pas chaque résultat. Les responsabilités et critères d’acceptation sont définis dans chaque mission.